Plazo de devolución
Puedes solicitar la devolución de tu compra dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.
- Debes presentar el comprobante de pago (boleta o factura).
- El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
Excepciones
No aplican devoluciones en productos de uso personal (ropa interior, cosméticos abiertos, medicamentos, alimentos, productos perecibles o personalizados).
En caso de productos defectuosos o distintos a lo ofrecido, el costo de devolución será asumido por la tienda.
Cambios de producto
Se pueden realizar cambios dentro del mismo plazo de 7 días hábiles, sujeto a disponibilidad de stock. El producto debe cumplir las mismas condiciones de devolución (sin uso, empaque original, comprobante).
Reclamos
Puedes registrar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones; responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a info@compsyssolutions.com o al WhatsApp +51 903 529 280 indicando tu número de pedido y el motivo.